Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Als u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u deze binnen 14 dagen retourneren.

Retourvoorwaarden

1. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
2. Het product moet ongeopend en in de originele staat zijn met de verzegeling en de verpakking intact.
3. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt en onbeschadigd is.
   
   

Retourproces

1. Neem contact op met onze klantenservice via info@maxinecosmetics.nl om uw retourzending aan te vragen. Vermeld hierbij uw ordernummer.
2. Na goedkeuring van uw retouraanvraag, kunt u het product terugsturen naar ons adres.

Zorg ervoor dat het product goed wordt verpakt zodat het niet kan beschadigen. Het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.

Kosten

Wij betalen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na het ontvangen van de producten. Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardlevering. Extra kosten voor een duurdere verzendoptie worden niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. De kosten voor het terugsturen blijven voor uw rekening, behalve bij een foutieve of beschadigde levering.

Het retouradres is:

Máxine Natural Cosmetics
Buitenweg 35
2931AC Krimpen aan de Lek

Contact

Heeft u hulp nodig bij het retourneren van een product? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@maxinecosmetics.nl.